为进一步提升领事服务质量，中国驻棉兰总领馆为下列申请人开通“绿色通道”，相关申请人可凭有关证明文件直接到总领馆办理护照或旅行证，无需在“中国领事”APP上进行申请，有相关需求人员请通过领事证件咨询邮箱或咨询电话与总领馆联系。

    一、临时来印尼中国公民因护照遗失或损毁，需紧急办理旅行证回国人员；

    二、申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞；

    三、因奔丧、就医、探望危重病人等遇人道或紧急事务申请护照或旅行证人员；

    四、老、弱、病、残、孕等特殊人群。

    除上述人员外，其他申请人仍需通过“中国领事”APP递交护照/旅行证申请（申请流程详见《驻棉兰总领馆关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理的使用说明》）

领事证件大厅地址：Royal Condominium, Lantai 6, Tower B, Jalan Palang Merah No.1, Medan 20151　　

对外办公时间：每个工作日，星期一至星期五，上午09:30-11:30（受理中国公民有关证照申请及发证）

领事证件咨询电话：0062-61-80013167（每个工作日，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，周末及公共假期除外）　

领事证件咨询邮箱：mdn@csm.mfa.gov.cn